Običaj je da kod digitalnih proizvoda, zbog brojnih mogućnosti zloupotrebe, ne postoji mogućnost povrata novca. Mi to nismo željeli. Želimo zadovoljne polaznike programa.
Zahtjev za povrat novca moguć je samo na odabrane pakete Kompletnog Online Programa. Zahtjev se izražava usmeno ili pismeno, telefonom, mejlom ili porukom preko društvenih mreža.
Rok za podnošenje zahtjeva je unutar 21 dan od kupovine karticom, odnosno od dodavanja na kurs kod kupovine uplatnicom. Pri podnošenju zahtjeva, neophodno je obrazložiti razlog podnošenja istog.
Zahtjev mora biti vezan direktno za kvalitet proizvoda ili njegov sadržaj, a ne za spoljne okolnosti koje sa platformom "Slobodni od Nikotina" nemaju veze.
Svaki zahtev koji je podnet nakon roka od 21 dan i/ili ne ispunjava ostale kriterijume, biće odbijen.
Da biste ostvarili pravo na povrat novca, morate ispuniti sljedeće kriterije:
- Kompletirati 100% Programa. Zahtjev za povrat novca prije završetka cijelog Programa neće biti razmatran.
- Koristiti Program u skladu sa pruženim uputstvima, bez preskakanja ili ubrzavanja modula.
- Dostaviti potvrdu putem e-maila da ste izvršili sve programske aktivnosti kad god bi to bilo traženo.
- U slučaju recidiva (ponovnog započinjanja pušenja), morali ste se prethodno javiti na predviđeni kanal komunikacije sa mnom.
- Prijaviti se na redovnu e-mail savjetnik na dan završetka Programa.
- Otvoriti i do kraja iskonzumirati sadržaj svakog mejla iz redovnog 12-mjesečnog savjetnika unutar 24 sata od slanja.
